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Consejos para tener un sitio web exitoso
Álvaro Mendoza
No siempre usar lo último en tecnología es lo más indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga una buena interacción con ellos. La gran mayoría de sitios web de pequeñas y medianas empresas existe por una sola razón: generar y hacer crecer sus ingresos. Sin embargo, son más las compañías que fracasan en el intento que aquellas que triunfan.
¿A qué se deben tantos fracasos? A errores frecuentes que pudieron ser evitados a tiempo, que son costosos y en ocasiones generan daños irreversibles.
A partir de la experiencia del sitio especializado Mercadeo Global (mercadeoglobal.com) y de los artículos 'Los siete pecados capitales', de Jim Daniels, y '10 Internet marketing blunders' (10 disparates de mercadeo en Internet), de Internet Marketing Chronicles, ofrecemos un catálogo de estrategias para evitar a toda costa cometer los errores que llevan al fracaso de los sitios web.
Sin duda existen muchísimos más errores de mercadeo en Internet, pero los que se mencionan a continuación le proporcionarán un buen punto de partida para trabajar.
Concéntrese en prevenir estos errores y sus proyectos en Internet serán más exitosos. Recuerde: el 80 por ciento de los problemas se debe al 20 por ciento de las causas.
Información valiosa y gratuita
Los mejores sitios web ofrecen material valioso y asistencia de calidad. En la red es un hecho que quienes comparten información valiosa con sus visitantes tienen mayores probabilidades de mantenerlos en sus páginas.
Tenga un dominio propio
Su propio nombre de dominio es una inversión que le da la credibilidad que los visitantes buscan en un sitio web de carácter comercial.
Página de entrada liviana
Una página con más de 40 kilobytes (incluidas las imágenes) tarda eternidades en cargar. Los visitantes no esperarán tanto tiempo. Trate de mantener las páginas lo menos pesadas posible, en especial la página principal (homepage).
Alternativas para pagar
Todo sitio web comercial debe ofrecer variedad de formas de pago y la opción de transacciones seguras mediante tarjeta de crédito.
Por otra parte, asegúrese de que cada producto o servicio tenga el enlace respectivo a una orden de compra que pueda ser impresa y luego enviada por correo o por fax.
Se sorprenderá al saber cuánta gente prefiere algunas opciones específicas de compra y no gasta un solo peso si usted no satisface sus necesidades.
Boletines electrónicos gratuitos
Si usted no tiene una lista de distribución de correo electrónico (por suscripción voluntaria) para mantener contacto con sus visitantes y posibles clientes, está desperdiciando tiempo y dinero.
Las cosas son así de sencillas: la gente compra a las personas que conoce y en quienes confía. Y no hay nada en la red que le permita generar esa confianza como una publicación electrónica en la que usted pueda mostrar a sus receptores que es bueno en lo que hace.
Un boletín electrónico le permitirá estar en contacto con su audiencia y mantenerla actualizada en sus productos y servicios.
Enlaces y direcciones de correo
Siempre debe facilitar la navegación interna de su sitio web y entregarle al visitante los datos de contacto para solicitar información adicional.
Estos dos puntos son de vital importancia para la eficacia de cualquier sitio web. De ser posible, incluya un mapa de su sitio y asegúrese de que la navegación sea lo más sencilla posible.
Navegadores viejos
No todos los clientes potenciales tienen instaladas las últimas versiones de los programas de navegación en sus computadores. Por eso, diseñe siempre su sitio teniendo en mente al usuario común y corriente, y no suponga que todos están usando la última tecnología disponible.
Cuidado con el hospedaje
¿Su proveedor de hospedaje le ofrece todas las herramientas requeridas para un sitio web comercial? ¿Le ofrece correos electrónicos ilimitados, alias, sistemas de autorrespuesta, carrito de compras, un panel de control para administrar su sitio web en forma remota, soporte técnico las 24 horas del día (todos los días del año), su propio Directorio CGI y reportes estadísticos, entre otros?
No abuse de la tecnología
La tarea principal de un sitio web comercial es vender productos o servicios, por lo que cualquier cosa que lo aleje de este objetivo (sobrecarga de gráficas, Java, música, empleo de última tecnología) deberá ser considerada como indeseable.
A no ser que usted sea un diseñador gráfico, las imágenes que tardan eternidades en cargar no le van a ayudar a vender. Lo mismo ocurre con las aplicaciones Java y con aditamentos (plug-ins) populares. ¿Sonido, música? No, a no ser que esté vendiendo música.
¿Qué piensan sus visitantes?
Una de las cosas que con mayor frecuencia se olvida es que es a los visitantes a quienes tiene que gustarles lo que ven. El resto poco importa.
Se sorprenderá de lo valiosa que es la retroalimentación que sus visitantes le dan si la solicita. Recuerde que ellos son sus clientes potenciales, son quienes compran sus productos o servicios.
Comunicaciones eficientes
Las comunicaciones con sus clientes potenciales y clientes actuales son de radical importancia en sus labores de mercadeo.
Dado que en la mayoría de las ocasiones no conocerá personalmente a sus clientes, necesitará aprender a explotar al máximo las ventajas comerciales del correo electrónico.
Todos los días se recibe correo electrónico de personas que quieren hacer algún negocio o establecer una alianza comercial. Muchos de estos mensajes parecen escritos por un niño: horrores de ortografía, errores gramaticales, formatos pobres, difíciles de leer, etcétera.
Utilice un buen programa de correo electrónico, revise siempre la ortografía. La primera impresión es la que cuenta, pues nunca habrá una segunda oportunidad de dar una buena primera impresión. Por otra parte, acostúmbrese a contestar los mensajes de correo electrónico siempre, y en lo posible dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido. Este pequeño detalle hará una gran diferencia ante los ojos de sus clientes potenciales.
El tiempo es oro
No gaste tiempo buscando estrategias efectivas de mercadeo; inviértalo aplicándolas.
Existe un mito en Internet que dice que para poder tener éxito en la red hay que estar en los primeros lugares de los motores de búsqueda. Como resultado, mucha gente gasta demasiado tiempo tratando de lograr ubicarse allí, y descuida otras actividades promocionales tanto o más importantes.
Que respondan por usted
Imagínese un sistema que envía información instantánea a sus clientes potenciales y le permite hacerles seguimiento automatizado en los siguientes días, semanas y meses.
Lo anterior le permitirá gestionar eficazmente su tiempo, su dinero y sus esfuerzos de mercadeo en Internet. Además, le permitirá mantenerse organizado y ganar dinero.
Por medio de los sistemas de autorrespuesta de correo electrónico, usted puede enviar en forma instantánea listas de precios actualizadas, relación de productos y servicios o cualquier otro tipo de información que quiera distribuir.
Todo lo que se pueda hacer para automatizar las labores diarias hará que las mismas sean más eficaces.
No mande basura por correo
Es muy común, en especial entre novatos, pensar que el envío masivo de correo electrónico no solicitado es una estrategia efectiva de mercadeo.
Nada más lejano de la realidad. El uso del spam es la mejor manera de hacer fracasar su negocio. Desafortunadamente, muchos no lo creen hasta que no lo viven por experiencia propia.
No hay razón válida para usar el spam como estrategia de mercadeo en Internet. Lo mismo aplica para publicaciones en foros o grupos de noticias. Colocar avisos en grupos a los que no corresponde es equivalente a hacer spam y también es visto con malos ojos por la comunidad de navegantes de la red. Su reputación está primero y la forma más fácil de arruinarla es usando el spam.
Planes de mercadeo
Así tenga el mejor producto sobre la faz de la Tierra jamás lo venderá si no lo da a conocer. Sin promoción no tendrá clientes potenciales, y sin clientes potenciales no habrá ventas.
Primero, debe asegurarse de desarrollar un modelo de negocio rentable. Hasta tanto no pruebe que tiene un producto o servicio que sea viable y que tenga un modelo que genere utilidad, todo lo demás es prematuro. No pierda tiempo promocionando 'a ciegas'.
Una vez que haya determinado que su modelo de negocio funciona, invierta todo su tiempo promocionándolo.
El potencial de Internet
Internet es una herramienta de comunicación, fue creada con este propósito y usted podrá sacarle máximo provecho si la utiliza como tal. Nunca antes había sido tan sencillo y tan económico para una empresa tener a su alcance a su mercado potencial.
Use el poder del Internet para llegar a millones de consumidores del mundo. Luego, utilice este mismo medio para proveer un servicio al cliente que antes era imposible de dar.
Use Internet para recoger información, analizar su competencia, comunicarse y compartir recursos con otros.
Álvaro Mendoza Psicólogo con especialización en Marketing Management y Certified Internet Webmaster que lo acredita como especialista en tecnologías de la información aplicadas al comercio electrónico. Conferencista. Consultor. Autor de varios libros y cursos relacionados con el comercio electrónico, así como infinidad de artículos que se publican tanto en medios offline como en Internet.Es considerado como uno de los principales expertos del marketing en el Internet Hispano. Director de MercadeoGlobal.com Puede encontrar productos de Álvaro Mendoza en nuestra página de Recursos Recomendados para negocios en Internet.
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"Gracias a Educación para el Éxito estoy viendo florecer mis sueños y mis proyectos largamente postergados"
"Educación para el éxito representa para mí, el reencuentro con mi propia visión, con mi propio camino. Estoy aprendiendo a enfocarme en mis propias metas, a trabajar por aquello que siempre he querido lograr. Bettina, con su mensaje paciente y afectuoso me ha invitado a reencontrarme con la persona emprendedora que habita en mí.
En esta comunidad he encontrado, además de material e información de vanguardia, la calidez y el compromiso de alguien que se interesa por ayudar a otros a superarse día a día.
Estoy realmente agradecida y muy feliz de haber tomado la decisión de reeducarme en compañía de Bettina. Poco a poco uno va comprobando que todas sus enseñanzas dan sus frutos. Desde la educación en finanzas hasta los fundamentos que comparte para educar a los hijos con mentalidad emprendedora. Todos sus mensajes y sus conocimientos nos enriquecen y nos ayudan a acrecentar y profundizar nuestro caudal de aprendizajes.
Uno puede creer que se ha atrasado mucho y que la información y el fluir acelerado en el que estamos inmersos actualmente lo ha dejado muy lejos en el pasado. Sin embargo, Bettina nos demuestra que lo importante es la predisposición, la perseverancia y el trabajo a conciencia; ingredientes esenciales para lograr el éxito en todo lo que uno emprenda.
Gracias a Educación para el Éxito, lentamente pero con pasos firmes, estoy viendo florecer mis sueños y mis proyectos largamente postergados."
Gracias Bettina,
Isa.
Reina Isabel Ferreira
AprendicesDeLaVida.com
Carapachay
Argentina
"Es que no lo puedo creer. No ha pasado sino un mes desde que te conocí y ahora tengo en mi empresa tantos clientes locales, más de 400, que he decidido crear mi empresa virtual propia, como me has enseñado. ¡Nada tan parecido como un milagro!"
"Anteayer me encontré con una querida amiga chilena, que regresó de vacaciones, de visitar su familia allá en Chile.
Le comenté sobre ti y quedó muy sorprendida en conocer lo que había aprendido contigo en estas vacaciones y lo contento que estoy por ello.
Y realmente es cierto. Desde el año 2007 había comenzado a conocer de emprendimientos por Internet con dos empresas de multinivel, pero siempre estaba estancado y muy frustrado.
En la primera invertí cerca de US $ 1500 y no gané ni un duro.
En la segunda, le vendí a mis amigos US $ 100 en todo el año 2010.
Es que no lo puedo creer. Empecé en Educación para el Éxito como el 28 de diciembre de 2010 y ahora tengo en mi empresa tantos clientes locales, más de 400, que he decidido crear mi empresa virtual propia, como me has enseñado.
Esta semana he tenido conversaciones, con dos técnicos, tres contadores y dos escritores para realizar contratos. Hoy comienzo a preparar también a tres vendedores locales, que desean trabajar conmigo y no ha pasado sino un mes desde que te conocí. ¡Nada tan parecido como un milagro!
Imagínate: la inversión contigo en un mes solo US $ 12, para un resultado tan extraordinario. Me permite aconsejar a todos lo emprendedores que se hagan miembros de Educación para el Éxito, ahora mismo.
Hace como 15 años aprendí que la mejor manera de saber si estamos de la mano del Señor es verlo reflejado en nuestros hijos y familiares cercanos, y eso es lo que tú y tu familia nos enseñan.
Bettina, MUCHÍSIMAS GRACIAS, por todo lo que me has enseñado y por lo que me falta por aprender durante éste año 2011."
Cordialmente,
Gabriel Gómez Gil
Asesor Comercial
Amarillas Internet
Medellín, Colombia
Pienso que no hay en idioma español, un mejor lugar en la web para que toda la familia aprenda
Me siento muy bendecida al haber encontrado tu sitio web y mucho más de pertenecer a tu comunidad de familias educándose para el éxito. Pienso que no hay en idioma español, un mejor lugar en la web para que toda la familia aprenda a desarrollar los dones y talentos que tenemos y al mismo tiempo aprender a ser financieramente independientes mediante tu curso de "El ABC de un negocio rentable en internet".
Solo tengo un par o tres de semanas de formar parte de Educación Para El Éxito, y ha superado por mucho mis expectativas!! Estoy devorando prácticamente todos los artículos y videos de las diversas enseñanzas que hay, y dado que tengo el propósito de empezar un negocio en internet, me siento muy honrada de que seas tú quien me lleve paso a paso por el camino que he de recorrer para ello; no podía tener una mejor mentora!! Alguien quien ya ha recorrido el camino que yo voy a recorrer y que además tiene la humildad y grandeza de corazón de querer compartir conmigo lo aprendido.
Me parecen interesantes también las entrevistas que haces a expertos en áreas afines, me son de mucho provecho y me alienta a seguir adelante el comprobar que todo gran final tiene siempre un comienzo pequeño.
Gracias nuevamente por brindarte de corazón para que los que hemos decidido asociarnos contigo, podamos cumplir con los propósitos que Dios tiene con nosotros.
¡Un abrazo fuerte!
Josefina
Gerona – España
Qué maravilla que estén pensando en enseñar todo lo que se requiere para poder tener éxito tanto en la vida como al emprender un negocio propio
Una de las cosas que más me ha ayudado de su página web, es que he podido darme cuenta que el Señor quiere que avance, que progrese y que, con mi avance, otros se beneficiarán. También me gustó mucho cuando enseñaron contabilidad, que maravilla que estén pensando en enseñar todo lo que se requiere para poder tener éxito tanto en la vida como al emprender un negocio propio. Por ahora puedo decir que estoy orando al Señor para tener algo propio y que el Señor lo pueda bendecir.
Un abrazo grande
Alejandra Ochoa
Santiago-Chile
Una plataforma y un equipo de asistencia técnica fabuloso que nos permite a todos un desarrollo dinámico y emocionante
Quisiera compartir con todas las personas mi experiencia como miembro de la comunidad de Educación para el Éxito. Voy a cumplir 5 meses y para mí ha sido una satisfacción ascendente; plena.
Debo contarles que antes de inscribirme, en esta comunidad, estuve varios meses recorriendo por la web buscando un sitio que me indicara de forma clara y detallada; cuales eran los primeros pasos a seguir para emprender o iniciar un negocio en internet y la verdad es que encontré muchos sitios, pero no me convencían: unos ofrecían demasiado en poco tiempo; otros querían cobrar una gran cantidad de dinero, por que según ellos tenían la respuesta absoluta y rápida para lo que yo deseaba.
Pero seguí buscando y gracias a Dios encontré a Bettina y EPE y me di cuenta que se trataba de una persona sincera con mucha paz espiritual y en un ambiente cálido; donde rápidamente me sentí muy a gusto.
Bettina tiene un don especial para tratar con las personas. Siempre está atenta al avance de nuestros trabajos y sin lugar a dudas tiene una plataforma y un equipo de asistencia técnica fabuloso que nos permite a todos un desarrollo dinámico y emocionante, y, como si fuera poco, muy económico y al alcance de todos.
Yo estoy muy contento con todo lo aprendido en estos meses y les digo a todos los que estén leyendo este párrafo que se inscriban; que no se van a arrepentir y que éste sitio web de Bettina está lleno de datos, consejos y herramientas valiosas para todos los miembros emprendedores de la familia.
R. Pazos F.
Penome – Panamá
Educación Para El Éxito representa para mi familia un lugar de inspiración y de ayuda fabuloso
Bettina,
¡Gracias por todo lo que nos aportas!
Educación para el éxito representa para mi familia un lugar de inspiración y de ayuda fabuloso.
Educar en casa y al mismo tiempo montar un negocio en internet es una experiencia muy enriquecedora pero para la cual hace falta contar con apoyo, acompañamiento y decisión. Y en tu página encuentro estas tres cosas y más. Es necesario sentirse parte de una comunidad de personas que están persiguiendo el mismo objetivo: conseguir libertad financiera para toda la familia y ofrecer a nuestros hijos un presente y un futuro abierto de posibilidades.
Quiero remarcar lo extraordinariamente útil que es contar con un foro donde exponer mis dudas que sé que siempre son atendidas.
Gracias por compartir tu visión, tus conocimientos y tu cariño con nosotros.
Mis mejores deseos para ti y tu familia.
Un abrazo
Malena Martín
Barcelona - España
He recibido ese complemento del cual otras escuelas carecen y es el calor humano, el servicio y apoyo incondicional que emana de ti y de tu equipo tras bastidores
Querida Bettina
No recuerdo cómo llegué a encontrarme con tu página, pero lo que sí recuerdo es que aquí me quedé. Los motivos son variados pero quiero decir que, aparte de recibir mucha información sobre cualquier tema que una persona con deseos de prosperar necesita, he recibido ese complemento del cual otras escuelas carecen y es el calor humano, el servicio y apoyo incondicional que emana de ti y de tu equipo tras bastidores.
He podido identificarme plenamente con tu forma original de tratar cada tema que los que seguimos tus enseñanzas exponemos, llevándonos de una manera sencilla a encontrar respuestas no solo de tu parte sino también descubrir en nosotros mismos eso que nos hace falta.
Indirectamente mi hijo de 8 años se está beneficiando enormemente pues la capacitación que recibo aquí me ha ayudado a ser, aparte de un buen padre, un maestro, líder y amigo.
Satisfacciones a montón he experimentado al ser parte de éste selecto grupo donde se quedan los que tienen la convicción de alcanzar sus metas y lograr sus sueños.
Estoy tomando el curso El ABC de un Negocio en Internet Rentable y lo que he aprendido me tiene muy entusiasmado ya que estoy conociendo cosas que me han hecho sentir más seguridad y confianza en lo que tiene que ver con éste arte.
Un abrazo sincero de este discípulo tuyo que está seguro que tú no lo dejarás a la deriva.
Atentamente:
Germán Vidal Jaspi
República de Panamá
"Realmente superó mis expectativas"
Hola Bettina,
Quiero decirte que estoy muy satisfecho con todo lo experimentado y aprendido durante este mes; realmente superó mis expectativas, me siento muy a gusto y disfruto los diversos segmentos de tu página; la cual es muy entretenida y tienes una forma muy cálida y asequible de decir o dar a conocer los temas.
Te felicito y agradezco por la labor que estas realizando; de tratar que las personas logremos nuestra independencia financiera; aprendiendo a utilizar la habilidades y talentos que Dios nos dio.
Recibe un cariñoso saludo.
Raul Pazos F.
Penonome – Panamá
Lo que ha significado!!!!
Para mí ser parte de Educación para el Éxito ha sido de gran ayuda no solo para mí sino también para toda mi familia, porque a través de los cursos mi esposo y yo hemos aprendido a organizar mejor nuestras finanzas personales.
Específicamente el curso sobre las Finanzas Básicas para la Familia, donde nos explicas los 12 errores financieros más comunes ha sido de gran bendición, porque hemos reflexionado acerca de cual es el camino que Dios estableció para todos nosotros acerca la relación con el dinero y la actitud que debemos tomar respecto a él.
Muchas gracias Bettina, por todo lo que compartes con nosotros, por tu amor por la educación, que también es el mío, y seguimos adelante con la certeza de que con la ayuda de Dios y la tuya no van a haber tiempos difíciles, ni nubes negras que nos impidan crecer(financieramente hablando) para recibir las grandes bendiciones que hay para nosotros.
Lisette Forbes
Providenciales - Turks and Caicos Islands
"Gracias al curso del ABC, las conferencias con otros expertos, los artículos y este foro me siento con mente creativa y emprendedora todo el tiempo"
Bettina, todo el ánimo y enseñanzas que nos transmites han sido el empujón definitivo que necesitábamos para lanzarnos. Gracias al curso del ABC, las conferencias con otros expertos, los artículos y este foro me siento con mente creativa y emprendedora todo el tiempo. Se me ocurren ideas de negocio para todos mis amigos. Donde otros ven dificultad veo oportunidad, y me sienta estupendamente sentirme así y estar generando ideas constantemente. Si decaigo sé que puedo venir aquí, que puedo volver a ver un video, preguntar cualquier cosa, leer un artículo estimulante... Estoy entusiasmada ante la gran cantidad de posibilidades que se abren ante mí y que antes no veía.
Ahora veo un programa de la tele, un artículo en una revista o escucho una conversación y cualquier cosa me ofrece ideas de negocio para mí o cualquiera de mis conocidos. ¡Si tuviera tiempo montaría 6 empresas distintas!
Azucena Caballero
Badajoz – España
Toda la información fue excelente
Sra. Bettina,
Muchas gracias por su preocupacion, en verdad toda la informacion fue excelente.
La verdad ya he realizado muchos cambios en la manera de manejar las finanzas y veo cambios grandes.
Agradezco toda esa informacion y que Dios los bendiga.
Elkin Hernandez Escobar
"Los correos y los videos de Finanzas Básicas para la Familia han sido de gran bendición en mi vida"
Bettina,
Antes que nada que Dios te bendiga y te llene de cosas lindas para ti y tu familia.
Te quería comentar que los correos y los videos de Finanzas Básicas para la Familia han sido de gran bedición en mi vida, sobre todo el darme cuenta que en medio de la crisis económica que estoy viviendo Dios es fiel y nunca nos desampara.
En estos días he estado re-escuchando los audios y estudiándolos para comenzar a ordenar mis finanzas y mi vida. Haciendo esto me comprometí con Dios a darle mi diezmo ya que, si él es fiel conmigo, yo debo ser fiel a sus mandatos.
Un caluroso abrazo y que Dios habite siempre en tu hogar.
Mishelle de Sierra
Guatemala
"Este sito esta lleno de personas reales"
"Una cosa buena de este sitio (y hay muchos) es el hecho de que tu entiendes como las personas no ven la visión al comenzar, o la pierden en el camino.
Esto ayuda a que uno se de cuenta de que este sito esta lleno de personas reales, que toman decisiones reales, cometen errores reales y que crean oportunidades para sí mismas y para otros también."
Pam Clark
Colorado
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